Update: PLZ oder Hände hoch!

Neulich, — Ihr erinnert Euch? Da hat sich die Erdbeere sehr darüber geärgert, als sie sich weigerte in einem einschlägig bekannten Spielzeugladen ihre PLZ zu nennen. Ihr wurde der Satz entgegen geschmettert: “entweder Postleitzahl oder keine Ware”. Frechheit!

Dies hat sich die dahingehend sonst sanftmütige Erdbeere aber nicht gefallen lassen und schrieb der Spielzeugkette eine E-Mail. Daraufhin kam drei Tage später eine Antwort. — Zunächst wurde ich informiert, das das Onlineportal des Anbieters, das ich anschrieb zwar nichts mir der “Offlinewelt” zu tun hätte, dennoch würden sie sich gerne der Sache annehmen. Weiterhin wurde angeführt, das die Kassiererin jederzeit die Möglichkeit hätten eine fiktive Zahlenkombi einzugeben, denn es sei schon wahr:  die Kassen öffnen sich ohne Eingabe der PLZ nicht.

In einem weiteren Satz wurde das Bedauern des Unternehmens ausgedrückt, natürlich mit dem Hinweis: “auch ohne Bekanntgabe der Postleitzahl, sei ein Einkauf problemlos möglich”! Wusste ich es doch! Mit dieser Antwort gebe ich mich zufrieden, denn das nächste mal wähle ich die von einem meiner Leser vorgeschlagene PLZ der Insel Helgoland. Wäre doch Klasse wenn dem Beispiel so viele wie möglich folgen würden. — Dann bekäme die Insel ihren ersten großen Spielzeugladen. Juhu *g*

Spielzeug Igel orange - stock pic

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  1. Magrat schrieb:

    Hihi.. ja, Helgoland… gute Idee, werde daran denken, wenn ich mal wieder in unserem Reno bin, da wollen die nämlich auch immer die PLZ wissen. Bescheuert, sowas.

    Und unverschämt, ich wäre vermutlich geplatzt, wenn die mir im Laden so eine Antwort gegeben hätten…

    Liebe Grüße… :)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 17:21:

    Also freundlich war ich nicht gerade. ‘Habe dann aber einfach irgend eine Zahl angegeben. Wollte nicht so den Aufstand proben… *g*

    Lieben Huhu-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  2. GZi schrieb:

    das ist doch eine Maßnahme! Und wenn die Insel tatsächlich in dieser Richtung profitieren würde ;-):lol:

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 17:23:

    Finde ich auch! Ob diese uns allerdings dankbar wären, bliebe abzuwarten …* lach*

    Lieben erst-jetzt-wird-es-richtig-dunkel-freue-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  3. Dominik schrieb:

    Ich kenne das Problem und es nervt wirklich ein wenig. Klar hat man irgend wie Verständnis. Aber trotzdem nervt es ab und zu.

    Ich habe auch schon eine falsche angegeben ;-)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 19:01:

    Ich denke, wenn dies auf freiwilliger Basis gehandhabt wird, spricht nichts dagegen, denn viele gehen mit Ihren Daten sowieso unachtsam um und geben alles von sich preis *g*

    Lieben Hallo-Gruß von der Erdbeere :-)

    [Antwort]

  4. Miki schrieb:

    Mist! Nicht was du denkst!! :-D Ich fand das so klasse und wollte unter dem Titel “Aufschwung für Helgoland” auch bloggen… und habs total vergessen :oops: Man muss sich ab 40 scheinbar alles aufschreiben… :oops: ähm…. wie war noch mal die PLZ von Helgoland? Ich bin dabei…wenn ich die Zahl nicht vergesse! ;-)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 19:04:

    Ja, ja, das Alter liebe Miki *kicher.

    Aber ich helfe dir natürlich gerne auf die Sprünge ;-)
    Anbei die PLZ von Helgoland 27498

    Lieben nicht-vergessen-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  5. Padraice schrieb:

    Ish könnte mir die Zahl bestimmt nicht merken, weil ich viel zu selten nach meiner Postleitzahl gefragt werden würde. Ansonsten wäre ich auch dabei^^
    Aber armer Spielzeugladen, wenn dann da gar keiner einkauft xD

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 19:05:

    Och, über ein Mangel an Touristen, kann sich doch die Insel nicht beklagen, oder? Also genug Kaufkraft wäre vorhanden *lach*

    Lieben ich-gehe-heute-Pizzaessen-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

    Padraice Antwort vom Januar 9th, 2011 18:51:

    Kaufen Touristen in Spielzeuggeschäften ein?!

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 10th, 2011 12:53:

    Kaufen Touristen, denn nicht immer, ständig und überall? Also ich war schon mit Leuten im Urlaub, da habe ich nur gestaunt, was alleine die Kinder bekamen…ohne Worte!

    Lieben Nebelgruß
    Erdbeere

  6. vanilleblau schrieb:

    Versucht man bei uns auch ab und zu. Ich gebe entweder ein falsche an (nachdem ich genügend im Kopf habe) oder ich verweigere mit dem Hinweis, dass das keinen etwas angeht. Wenn man mir dann den Müll mit der Marketingabteilung andrehen will erfährt dem Kassentraktor, dass ich selbst aus dieser “Szene” komme und er solle sich den Rest für die nächsten aufheben.

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 5th, 2011 19:06:

    Hahahaha, so habe ich auch schon argumentiert, das hat auch gezogen *kicher*

    Lieben Fachsimpel-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  7. Luigi schrieb:

    Ganz schön nervig – da nutzt man schon kein Paypal und ähnliches um halbwegs anonym zu shoppen und dann fragen die nach der PLZ. Ich sag immer irgendeine Zahlenkombi.

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:21:

    Wie gesagt, ich habe nichts dagegen, wenn die Angaben freiwillig erfolgen, aber auf diese Art….NEIN DANKE *g*

    Lieben es-regnet-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  8. sailtokiel schrieb:

    Super Aktion und faule Antwort des Spielzeugladens.
    Haben die sich nicht mal für die Kassiererin entschuldigt?
    Servicewüste Deutschland erhält da mal wieder Futter.

    Helgoland muss ich mir einfach merken 8)

    24798 sollte doch nicht so unmöglich sein. :D

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:23:

    Doch, doch, Sie haben sich entschuldigt und in Sachen Reputationsmanagement alles richtig gemacht: schnelle Antwort, Aufklärung des Sachverhaltes und haben mir als Kundin das Gefühl gegeben ernst genommen zu werden.

    Lieben ich-finde-das-okay-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  9. Gucky schrieb:

    Also wenn ich irgendwo einkaufe und bar bezahle möchte ich nicht, daß ich nach irgendwas gefragt werden. Höchstens ob sie mir den Karton ins Auto tragen dürfen… :mrgreen:
    Wenn sie im Rahmen einer freiwilligen Aktion fragen würde, würde ich evtl. sogar Antwort geben.
    Vielleicht war die Kassererin nicht richtig eingewiesen worden und hatte nun Panik, daß sie ohne die Auskunft nicht mehr weiter kam und wurde deshalb so kiebig ?

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:26:

    Hihihi, das mit dem Karton und dem Auto…lol
    ———————-

    Die Kassiererin schien recht neu in ihrem Job. Ein Grund mehr erst noch mal eine Kollegin oder die Chefin zu fragen, wie es sich denn nun verhalte mit der PLZ und der Kasse. Sicherlich hätte man ihr erklärt, es genüge die Eingabe einer fiktiven. Hätte mich zwar auch irgendwie genervt (Zeitverlust) aber besser als die Diskussion an der Kasse, wäre es alle male gewesen *smile*

    Lieben Tauwettergruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  10. bluhnah schrieb:

    moin, schönen blog hast du – sieht so ordentlich aus :-)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:20:

    Danke :-)

    Lieben Hallogruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  11. Katja schrieb:

    *lach*, ok, die PLZ von Helgoland ist eine prima Idee.
    Die Antwort von der Kassiererin war jetzt schon ziemlich frech, aber ich denke, sowas ist eher die Ausnahme…oder?…hoffe ich zumindest!!!

    Die Frage: “Haben sie eine Kundenkarte?” finde ich übrigens auch grauenvoll!

    Viele liebe Grüße und einen schönen Donnerstag von Katja

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:28:

    Ja, soweit ist mir das noch nicht untergekommen, das ich so unfreundlich bedient wurde, *gut so*
    ————————————-
    Echt das mit der Kundenkarte sehe ich gelassen, ich habe keine und das sage ich und gut ist. Wenigstens hatte ich diesbezüglich noch keine Diskussionen *lach*

    Lieben Erdbeergruß am Donnerstag

    [Antwort]

  12. Simone schrieb:

    Hallo liebe Frau Erdbeere,
    ein Wunder, dass die überhaupt geantwortet haben. Das ist ja schon mal mehr als lobenswert. Und jetzt wissen wir fürs nächste Mal Bescheid. Das wird wohl bei allen anderen Unternehmen auch so sein. Ansonsten bleibt uns ja immer noch Helgoland ;-)
    Also, nicht vergessen
    27498 ;-)
    Liebe Grüsse

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 6th, 2011 15:30:

    Ja, finde auch das Unternehmen hat wirklich zeitnah reagiert und in Sachen Reputationsmanagement alles richtig gemacht!
    —————————————————-
    Hihihi die PLZ habe ich abgespeichert und freue mich schon darauf diese das erste mal nennen zu dürfen *big smile*

    Lieben Herbstgruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  13. Fulanos Worte schrieb:

    Also ich habe seit Deinem letzten Artikel schon zweimal Helgoland angegeben. Beide Male im Saturn. Wenn dort also bald eine Filiale aufmacht wisst Ihr wieso :-D
    Gruß
    Fulano

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 9th, 2011 12:57:

    Hihihihi, dann gib dort mal schön Geld aus, damit das mit Helgoland und dem Saturn auch wirklich hinhaut. Wenn dann noch die gr. Spielwarenkette dazustößt und Aldi & Co Einzughalten, dann, ja dann ist richtig was los auf der Insel *big smile*

    Lieben Sonntagsgruß von der Erdbeere

    [Antwort]

  14. Der Applejünger schrieb:

    Hahaha, geile Idee!!

    Das merke ich mir. *mal schnell die plz von helgoland google* :-D

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 9th, 2011 12:59:

    Das glaube ich, das Dir das gefällt. Hättest aber nicht google müssen, PLZ findest Du hier in den Kommentaren.

    Lieben Du-weißt-ja-wer-lesen-kann-ist-klar-im-Vorteil-Gruß
    Erdbeere ;-)

    [Antwort]

    Der Applejünger Antwort vom Januar 13th, 2011 12:21:

    Glaubst du ernsthaft, ich lese jeden Kommentar???

    Lieben-irgendwann-muß-ich-das-Geld-für-meine-Apple-Spielzeuge-verdienen-Gruß

    AJ ;-)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 17th, 2011 14:44:

    Hihihi,

    Lieben na-dann-mal-ran-Gruß
    Erdbeere

  15. Trinity schrieb:

    Das hört sich nach einer unflexiblen oder schlecht informierten Kassiererin an, das soll es ja durchaus geben:-)) Finde ich gut, dass du das mit der Antwort der Zentrale nochmal als Update gepostet hast!
    Liebe Grüße

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 9th, 2011 13:00:

    Na klar, einseitige Berichtserstattungen sind nicht so mein Ding *grins*

    Lieben Sonntagsgruß an Dich von der Erdbeere

    [Antwort]

  16. Mamü schrieb:

    Ich erinner mich, liebe Erdbeere.
    Na, also, geht doch. :-)
    Cooles Bild. :-)

    Liebe Grüße,
    Martina

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 9th, 2011 13:01:

    Hihihi, Foto finde ich auch genial. Du bist im Übrigen die Einzige, die darauf eingegangen ist *smile*

    Lieben heute-ist-es-Herbstlich-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  17. dercrimson schrieb:

    Mal abgesehen davon, dass Option PLZ oder keinen Ware unmöglich ist. Was spricht eigentlich dagegen, an der Kasse die PLZ zu nennen?

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 9th, 2011 13:02:

    Dagegen spricht nichts, wer es mag, warum nicht. Aber ich lasse mir nicht diktieren, was ich zu machen habe, wenn ich eine Ware kaufen möchte. Wenn sie mir die Ware schenken, dann verrate ich ihnen was sie wollen…lach. Aber so, auf diese Art, also Bitte!

    Lieben arbeitest-Du-dort-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  18. Broken Spirits schrieb:

    Bei solchen Gelegenheiten berufe ich mich immer auf mein schlechtes Gedächtnis und sage, daß ich die nicht auswendig weiß. Unterstrichen wird das noch durch die beiläugige Frage, ob man im Falle einer Kartenzahlung die Geheimzahl angeben muß, weil die ist mir blöderweise auch entfallen. Den AUsweis habe ich natürlich auch vergessen.

    Klar, ich werde immer angeguckt, als sei ich strohdoof aber egal. Frühe Form von Alzheimer. Oder zuviel Alk. Kann ja passieren ;-)

    [Antwort]

  19. Erdbeere schrieb:

    ROFL, da dauert die Abwicklung an der Kasse sicherlich besonders lange! Wie gut das Du nicht vor mir einkaufst, lol

    Lieben Herbstgruß
    Erdbeere

    [Antwort]

    Broken Spirits Antwort vom Januar 10th, 2011 16:27:

    Es hält sich in Grenzen… ich muß keine blöden Fragen beantworten, es gibt keine Diskussionen usw. Ich bin eigentlich immer recht schnell fertig :mrgreen:

    [Antwort]

  20. Aleksandrah schrieb:

    Kommt ja auch immer drauf an, wie man etwas gesagt bekommt und wenn sie mit dir rumdiskutieren wollen bitte ;-)

    Liebe Grüße,
    Alex

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 12th, 2011 00:10:

    Wie wahr, meine Liebe. Der Ton macht die Musik :-)
    — Aber egal, für mich ist die Sache erledigt und meine neue PLZ habe ich im Kopf *g*

    N8ti
    Erdbeere

    [Antwort]

  21. Schlafmütze schrieb:

    Das erinnerte mich spontan an die Bastian Pastewka-Folge, wo er mit Kimberley zu McDonalds fährt und am Drive-in Schalter nach seiner Postleitzahl gefragt wird… ;-)

    Allerdings ist das bei dir ja nun wirklich alles andere als lustig gelaufen, finde ich.

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 17th, 2011 14:41:

    Hahaha, den Gag kenne ich gar nicht *g*

    Na ja, letztendlich ist es ja okay. Mir ging es hauptsächlich darum, in Erfahrung zu bringen, ob man wirklich “verpflichtet” sei die PLZ in besagten Geschäft anzugeben.

    Lieben Hallogruß
    Erdbeere

    P.S. Witzigen Blog-Namen hast Du Dir da ausgesucht!

    [Antwort]

  22. Anj schrieb:

    Hihi, keine schlechte Idee, Erdbeere! Mir ist aber echt neu, dass sich ohne Eingabe der PLz die Kassen nicht öffnen. Ich hab meine bisher immer anstandslos rausgerückt. Vielleicht probier ichs demnächst auch mal mit der von Helgoland :-)

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 17th, 2011 14:43:

    Hihihi, ja mach das mal. Oder gehe in den Spielwarenladen mit dem umgedrehten R und weigere dich eine PLZ anzugeben, dann siehst Du was passiert *g*

    Lieben fein-wieder-mal-was-von-Dir-gehört-zu-haben-man-macht-sich-ja-doch-Auslandssorgen-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  23. Frau Wolkenlos schrieb:

    Hach’ war das schön heute. :-)

    Ich war in einem Möbelgeschäft hier in Wuppertal. Dort fragte man mich nach der Postleitzahl. Ich sagte einfach nein, gibt ich nicht. Die beiden an der Kasse schauten mich an wie zwei große Kühe. Ich fragte wozu die meine PLZ brauchen, da meinte die sonst könnte man uns ja keine Werbung zukommen lassen.
    Da habe ich die angeschaut und gemeint, noch ein Grund mehr keine PLZ anzugeben.

    Übrigens, die Kasse ging auch ohne Angabe der PLZ auf. lol..
    LG

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Januar 24th, 2011 19:45:

    ROFL, na wenigstens waren die Damen ehrlich! Natürlich dient das der Werbung und auch dafür, ob es sich lohnt eine weitere Filiale zu eröffnen bzw. eine neue zu eröffnen bzw. eine alte zu schließen.

    Lieben warum-hast-Du-die-Helgoländer-nicht-angegeben-kicher-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  24. Max Adler schrieb:

    Ich glaub ich wär einfach wieder gegangen. Keine Ware heißt meines Wissens nämlich auc hkein Umsatz für die Kette. Nur schade für die Kinder…

    [Antwort]

  25. derPapa schrieb:

    ist schon ein merkwürdiges Vorgehen der Kassiererin. Wenn ich mit so einer PLZ Abfragerei genervt werde, sage ich meistens eine PLZ von irgendeiner Großstadt. Auch kommt immer gut zu sagen das man aus dem Ausland sei…

    Herzlichen Glückwunsch nach zum Bloggeburtstag

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Februar 7th, 2011 12:16:

    Oh Ausland, ist auch Klasse, wird demnächst dann mal ausprobiert…kicher.

    Lieben da-werden-die-Kassendamen-aber-staunen-Gruß
    Erdbeere

    [Antwort]

  26. Choga Ramirez schrieb:

    Ich kenne diese Spielzeugladen-Kette und kaufe dort ab und zu ein. Ich frage mich jedes Mal aufs Neue, was die mit meiner PLZ wollen …

    [Antwort]

    Erdbeere Antwort vom Februar 7th, 2011 12:18:

    Och bspw. das Einzugsgebiet ermessen. Kann ja sein, das 2000 Kunden aus Helgoland kommen und da würde sich dann evtl. eine eigene Filiale dort lohnen.

    Lieben in-diese-Richtung-gehen-die-Erhebungen-Gruß
    Erdbeere

    P.S: Marketing ist alles!

    [Antwort]

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